Vertrauen
Diskretion für Käufer
Viele Käufer legen großen Wert auf Anonymität. Gewährleiste Diskretion auf allen Ebenen.
Was Käufer erwarten
Neutrale Verpackung
Sehr wichtig
Daten werden nicht geteilt
Kritisch
Diskrete Kommunikation
Wichtig
Keine Spuren auf Kontoauszug
Oft gewünscht
Die 4 Diskretions-Bereiche
Verpackung
Sehr hoch
- Neutrale Verpackung ohne Hinweis auf Inhalt
- Kein Absender-Name der auf Inhalt schließen lässt
- Unauffälliger Karton/Umschlag
Kommunikation
Hoch
- Auf gewünschten Kanal kommunizieren
- Keine öffentlichen Posts über Käufer
- Nachrichten nicht screenshotten (ohne Erlaubnis)
Zahlung
Mittel-Hoch
- Über Plattform zahlen (neutral)
- Bei PayPal: neutraler Verwendungszweck
- Keine Details auf Kontoauszug
Daten
Kritisch
- Adressen nach Versand löschen
- Keine Kundenlisten an Dritte
- Sichere Speicherung wenn nötig
Diskrete Verpackung Checkliste
Vor dem Versand prüfen
- Neutraler brauner/weißer Karton oder Umschlag
- Absender ohne Hinweis auf Inhalt (z.B. nur Vorname)
- Kein Logo oder Branding außen
- Inhalt nicht von außen erkennbar
- Optional: "Textilien" oder "Geschenk" als Inhalt
Diskrete Kommunikation
Frag nach bevorzugtem Kommunikationskanal
Nutze verschwindende Nachrichten wenn gewünscht
Lösche Chatverläufe nach Abschluss (wenn gewünscht)
Keine Screenshots ohne Erlaubnis
Verweise nie öffentlich auf spezifische Käufer
Diskretion ist Vertrauenssache
Ein einziger Verstoß gegen die Diskretion kann dein gesamtes Business zerstören. Nimm das Thema ernst. Käufer sprechen miteinander und schlechte Erfahrungen verbreiten sich schnell.