Käufer verstehen

Käufer-Typen verstehen

Nicht jeder Käufer ist gleich. Lerne die verschiedenen Typen kennen und passe deinen Ansatz entsprechend an.

Die 6 Käufer-Typen

Häufig
Der Sammler

Merkmale:

  • •Baut Kollektion auf
  • •Qualitätsbewusst
  • •Langfristig orientiert
  • •Budget flexibel

Ansatz:

Biete Serien, Abos oder limitierte Editionen an. Pflege die Beziehung für Wiederholungskäufe.

Kommunikation: Professionell, detailliert, auf Qualität fokussiert
Verbreitet
Der Supporter

Merkmale:

  • •Will Creator unterstützen
  • •Regelmäßige Käufe
  • •Schätzt Persönliches
  • •Loyal

Ansatz:

Zeige Dankbarkeit, teile persönliche Updates, biete exklusive Vorteile für Stammkunden.

Kommunikation: Warm, persönlich, wertschätzend
Selten
Der Premium-Käufer

Merkmale:

  • •Hohe Budgets
  • •Erwartet Top-Qualität
  • •Wenig preissensibel
  • •Exklusivität wichtig

Ansatz:

Premium-Angebote, VIP-Service, Custom Orders, keine Massenware.

Kommunikation: Exklusiv, diskret, professionell
Häufig
Der Neugierige

Merkmale:

  • •Erstkäufer
  • •Testet erst mal
  • •Preisbewusst
  • •Noch unsicher

Ansatz:

Einstiegsangebote, Vertrauen aufbauen, geduldig sein, nicht drängen.

Kommunikation: Freundlich, informativ, geduldig
Gelegentlich
Der Schnäppchenjäger

Merkmale:

  • •Sucht Deals
  • •Sehr preisbewusst
  • •Vergleicht viel
  • •Springt bei Sales

Ansatz:

Gelegentliche Aktionen, Bundle-Deals, aber nicht unter Wert verkaufen.

Kommunikation: Direkt, auf Mehrwert fokussiert
Selten
Der Unentschlossene

Merkmale:

  • •Viele Fragen
  • •Zögert lange
  • •Braucht Bestätigung
  • •Angst vor Fehlkauf

Ansatz:

Geduld haben, Vertrauen aufbauen, Bewertungen zeigen, aber nicht ewig warten.

Kommunikation: Beruhigend, bestätigend, aber klare Grenzen

Allgemeine Tipps

Jeden Käufer individuell behandeln
Nicht jeden Typ gleich ansprechen
Auf Signale achten (Fragen, Verhalten)
Preissensibilität erkennen
Langfristiges Potenzial einschätzen

Typen erkennen

Signale für Premium-Käufer
  • • Fragt nach Custom/Exklusivem
  • • Erwähnt Qualität vor Preis
  • • Professionelle Kommunikation
  • • Schnelle Entscheidungen
Signale für Budget-Käufer
  • • Fragt sofort nach Rabatten
  • • Vergleicht mit anderen Angeboten
  • • Zögert bei Standardpreisen
  • • "Ist das der beste Preis?"
Signale für Sammler
  • • Fragt nach weiteren Stücken
  • • Interessiert sich für Details
  • • Plant langfristig
  • • Will Updates über Neues
Signale für Supporter
  • • Betont, dass er unterstützen will
  • • Gibt oft Trinkgeld
  • • Interessiert sich für DICH
  • • Positive, wertschätzende Sprache

Was Käufer wirklich wollen

Verstehe die tieferen Bedürfnisse deiner Käufer und erfülle sie besser als andere.

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