Stammkunden binden durch gute Kommunikation
Ein Stammkunde ist 5x mehr wert als ein Neukunde. Lerne, wie du langfristige Beziehungen aufbaust.
Als Neukunden
Bei gutem Service
Pro Bestellung
Dich weiter
4 Strategien für Kundenbindung
Persönliche Note
Namen merken, Vorlieben notieren, individuelle Ansprache
Überlieferung
Ein Extra mehr als versprochen, kleine Überraschungen
Follow-up
Nach dem Kauf nachfragen, Zufriedenheit checken
Exklusivität
Stammkunden-Vorteile, früher Zugang, spezielle Angebote
Die Customer Journey
Perfekter Service, keine Fehler
Persönliche Ansprache, Namen nutzen
Kleines Extra beilegen, Dank aussprechen
VIP-Status, exklusive Vorteile
6 Ideen für Stammkunden-Vorteile
Stammkunden-Rabatt
10% ab dem 5. Kauf
Geburtstags-Special
Kleines Geschenk im Geburtstagsmonat
Early Access
Neue Angebote zuerst für VIPs
Custom Requests
Individuelle Wünsche für treue Kunden
Bonus-Content
Extra Fotos nur für Stammkunden
Priorität
Schnellere Bearbeitung für VIPs
Kommunikation mit Stammkunden
"Danke für deine erste Bestellung! Ich hoffe, du bist zufrieden. Meld dich gerne, wenn du Fragen hast."
"Hey [Name]! Du bist jetzt schon zum 3. Mal da - das freut mich! Als kleines Dankeschön lege ich dir beim nächsten Mal was Extra bei."
"Hi [Name]! Lange nicht gehört. Hoffe dir geht es gut. Falls du mal wieder Lust hast - ich hab einiges Neues im Angebot!"
Einfaches VIP-System
- Normaler Service
- Standard Preise
- Persönliche Ansprache
- Kleine Extras
- Schnellere Antworten
- 10% Stammkundenrabatt
- Early Access
- Custom Requests möglich
- Priority Support
Community aufbauen
Stammkunden sind der Anfang. Lerne wie du eine ganze Community um dich herum aufbaust.
Community-Guide